Успешные люди. Осведомленность.

Активный подход к поиску и развитию людей — первоочередная задача успешного лидера. Они постоянно ищут талантливых людей, а затем и способы\’ развить их таланты. Это может быть поиск интересного проекта, знакомство с людьми, которых они могут вдохновить или которые вдохновить их самих, или возможность рискнуть успешные люди всегда знают, как поступить правильно.

Успешные люди. Осведомленность.

ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ
Лидеры решают, куда идти; менеджеры решают, как туда добраться. Умение создать концепцию организации и донести ее до всех остальных таким образом, чтобы каждый понял и проникся ею, является одним из самых уникальных талантов успешных лидеров.
Когда Стива Уолкера избрали генеральным директором компании Amicus Horizon, она была на грани банкротства. В 2009 году Стив поделился своими взглядами на будущее компании, которое он разъяснял и повторял, пока вся организация не поняла, о чем он говорит. Он хотел, чтобы их компания вошла в рейтинг издания The Sunday Timeso «100 лучших компаний для работников», получила максимально возможный рейтинг в системе внешнего контроля и добилась самых высоких КПЭ (ключевых показателей эффективности) среди других организаций в этой области. Он хотел добиться этого за три года. Для того чтобы понять масштабы проблемы, представьте, что если бы вам надо было сделать ставку на достижение ими этой цели, то шансы были бы десять тысяч к одному — миссия невыполнима.
Однако именно потому, что все поняли концепцию компании и роль каждого из них в достижении поставленных целей, эта концепция стала неотъемлемой частью каждого совещания, каждого решения и каждого взаимодействия. На самом деле, эта концепция стала их культурой.
В 2012 году компания AmicusHorizon заняла девятое место в рейтинге самых лучших компаний для сотрудников (с первой попытки), получила самые высокие баллы в системе внешнего контроля (включая получение множества наград, таких как Investors in People Gold Standard и European Small Contact Centre of the Year) и оказалась невероятно близка к получению самых высоких КПЭ в своей области — и у меня нет никаких сомнений, что они добьются своего.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *